1/ Información Legal

– Peterhof
-4, rue du Pas de la Mule - 75003 Paris
-0142784281
-KARAS SARL
-R.C.S Paris B 340 642 396
-340 642 396 00048
-N° TVA INTRACOM: FR93 340 642 396
-Space Web

– RESPONSABLE DE LA PUBLICACIÓN: Sociedad KARAS

2/ Condiciones de uso del sitio

Las presentes condiciones generales de uso (el «Aviso Legal») se aplican al sitio web de Peterhof, en la dirección www.peterhof.fr y a todos los sitios asociados vinculados a www.peterhof.fr.

AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO.

1. Peterhof se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y en cualquier momento, de cambiar, modificar, completar o eliminar partes de este Aviso Legal. Es su responsabilidad consultar regularmente este Aviso Legal para verificar si se han realizado modificaciones. Si continúa utilizando el Sitio tras la publicación de modificaciones, ello significará que acepta dichos cambios.

2. Peterhof se reserva el derecho de eliminar, cambiar o modificar este sitio sin previo aviso y en cualquier momento.

3. El usuario reconoce haber verificado que su configuración informática no contiene virus y que se encuentra en perfecto estado de funcionamiento.

3/ Datos personales

1. Peterhof no podrá ser considerada responsable de ningún perjuicio, en particular los derivados de la transmisión de documentos por Internet.

2. Peterhof hace todo lo posible por ofrecer a los usuarios información o herramientas disponibles y verificadas, pero no se hace responsable de errores, falta de disponibilidad de funcionalidades o presencia de virus en su sitio.

3. Se recuerda que el secreto de las comunicaciones no está garantizado en Internet, y corresponde a cada usuario tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos y/o software de posibles virus.

4. La información que usted ingrese en el sitio podrá ser registrada para su tratamiento exclusivo por Peterhof.

   • Peterhof implementa un tratamiento de datos personales con fines de gestión de registro de usuarios y envío de boletines.

   • Usted tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos recopilados, según la Ley n°78-17 de 6 de enero de 1978.

5. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, así como a oponerse a su uso con fines comerciales.

6/ Hipervínculos

• La creación de hipervínculos al sitio requiere acuerdo previo del Responsable de Publicación.

• Los hipervínculos desde este sitio hacia otros recursos en Internet no comprometen la responsabilidad del editor, especialmente respecto a servicios ofrecidos por sitios externos.

7/ Precios

• Los precios en este sitio se indican en euros (IVA incluido), excluyendo gastos de entrega (ver "Envío").

• Los artículos se facturan al precio vigente al registrar el pedido.

• Pedidos fuera de Francia metropolitana: Usted es el importador. Pueden aplicarse impuestos adicionales fuera de la UE. Estos cargos son su responsabilidad.

• Los artículos permanecen en propiedad de Peterhof hasta el pago íntegro.

8/ Pedido y validación de transacción

• Al hacer clic en "Validar su carrito", declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta.

• Recibirá un acuse de recibo por email tras validar el pago.

• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si existe litigio por pagos anteriores.

9/ Pago

• Pago exclusivamente en euros.

  • Tarjeta bancaria: Online al realizar el pedido (seguro con PayPal u otros métodos).

  • Cheque:

    • En euros, a nombre de Peterhof.

    • Emitido por banco domiciliado en Francia.

    • Enviar a: Peterhof – 4, rue du Pas de la Mule – 75003 Paris.

    • Debe enviarse en un plazo de 2 días hábiles tras validar el pedido.

    • La entrega se realizará al recibir el cheque.

• Peterhof no será responsable por perturbaciones, fuerza mayor, huelgas postales o fallos en transportes/comunicaciones.

10/ Devoluciones

1. Derecho de desistimiento: 7 días tras recibir el producto (sin justificación ni penalización).

   • Se reembolsará el precio del producto + gastos de envío; los gastos de devolución corren por su cuenta.

   • Los productos deben devolverse en estado original, completos (embalaje, accesorios) y con copia de la factura.

2. Exclusiones: Ropa y chales (según normativa).

3. Dirección de devolución:
   Peterhof
   4, rue du Pas de la Mule - 75003 Paris

11/ Conformidad de productos

• Reembolsamos o cambiamos productos defectuosos, dañados o no conformes.

  • Comuníquelo por escrito y envíe el producto.

  • Cubrimos gastos de envío y devolución (con justificante).

  • Conserva las garantías legales de conformidad y vicios ocultos.

12/ Reembolso

• Los reembolsos (Art. 10 y 11) se realizarán en un máximo de 30 días.

• Modalidades: Transferencia bancaria o cheque a nombre del cliente.

• Excepciones:

  • Pagos con cheques-regalo: reembolso exclusivo en cheques-regalo.

  • No se aceptan contrareembolsos.

• Los beneficios obtenidos en la compra se cancelarán si se devuelve el producto.

13/ Observaciones

1. La información en este sitio puede contener inexactitudes técnicas, variaciones de color o errores tipográficos. Peterhof puede realizar cambios sin previo aviso.

2. Prohibido: Mensajes injuriosos, difamatorios, racistas, incitadores al odio/violencia o contrarios al orden público. El administrador eliminará comentarios inapropiados.

   • Contacto: 01 42 78 42 81 (Lun-Vie, 11h-19:30h).

   • Reporte contenido inadecuado: contact@peterhof.fr.

Política de Privacidad

Nuestros compromisos:
KARAS respeta y protege su privacidad. Ningún dato personal se divulgará a terceros sin su consentimiento.

Control de sus datos:
Usted puede:

• Solicitar copia, corrección, actualización o eliminación de sus datos (contacto por email).

• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos o comerciales.

Enlaces externos:
Los sitios enlazados no son responsabilidad nuestra. Consulte sus políticas de privacidad.

Compartición de datos:

• No vendemos ni alquilamos sus datos.

• Compartimos con socios solo con su consentimiento (opt-in/opt-out).

• Divulgaremos datos si lo exige la ley.

Datos personales:

• Recopilados para servicios específicos (ej. pedidos: nombre, dirección, tarjeta).

• Datos de tarjetas procesados por terceros seguros.

• Uso principal: Gestión de pedidos, boletines, comunicaciones.

Datos anónimos:

• Recopilamos datos agregados (ej. navegador, páginas visitadas) mediante cookies.

• Las cookies no lo identifican personalmente salvo que proporcione datos.

Uso de datos:

• Para contactarle (marketing, aclaraciones, pedidos).

• Personalizar contenido y mejorar servicios.

• Conservados por un período razonable.

Google Analytics:

• Usado anónimamente para análisis estadísticos. Puede oponerse en cualquier momento.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?
Pequeños archivos descargados en su dispositivo para mejorar su experiencia.

Desactivación:
Puede bloquearlas en su navegador, pero esto puede limitar funcionalidades.

Tipos:

• Cookies de cuenta: Gestionan registro y preferencias (eliminadas al cerrar sesión).

• Cookies de inicio de sesión: Reconocen su sesión (eliminadas al cerrar sesión).

• Cookies de terceros: Usadas con socios de confianza.

Más información:
Contáctenos en contact@peterhof.fr.